フェアビリングポリシー

ケアログ・ネットでは、利用者数の変動やプランの変更を 日割りで正確に反映するフェアビリング を採用しています。月の途中で変更が生じても、使った分だけを支払う公平な仕組みです。

基本的な考え方

請求期間の途中で利用者数やプランが変わった場合、変更前後の差額を 日割り（按分） で計算し、次回の請求に反映します。

どちらの場合も、実際に利用した分だけ が請求される仕組みになっています。

月の途中で利用者が増えると、増えた日から請求期間終了日までの日数分を按分した金額が、次回の請求に追加されます。

例

月払いプラン（¥550 / 名 / 月）で、5名 → 10名に変更した場合

請求期間が30日で、変更が15日目（残り15日）に行われたとすると：

追加請求額 = ¥550 × 5名（増加分）× 15日 ÷ 30日 ≈ ¥1,375（税抜）

この金額が、次回の請求書に「按分調整」として加算されます。

年払いプランの場合

年払いプランをご利用中に利用者が増えた場合も、同様に日割りで按分されます。ただし、按分額が ¥5,000 を超える場合 は、利用者を追加した月の月末に別途請求が発生することがあります。

月の途中で利用者が減ると、減った日から請求期間終了日までの未使用分が計算され、次回の請求から差し引かれます。

支払い済みの金額が無駄になることはありません。

例

月払いプラン（¥550 / 名 / 月）で、10名 → 5名に変更した場合

請求期間が30日で、変更が15日目（残り15日）に行われたとすると：

クレジット額 = ¥550 × 5名（削減分）× 15日 ÷ 30日 ≈ ¥1,375（税抜）

この金額が、次回の請求書に「按分調整」としてマイナスで加算されます。

月払い↔年払いの切り替え時も、同様に日割りで計算されます。変更前プランの未使用分がクレジットとして返還され、変更後プランの残り期間分が請求されます。

按分調整の内容は、次回請求書の 「按分調整」 欄に明細として表示されます。いつ・何名分の変更によるものかが日付と人数とともに記載されます。

請求書の確認方法については、請求情報の確認をご覧ください。

Q. 利用者を登録してすぐ利用停止した場合は？

登録時点で「登録日〜次回更新日」分の按分料金が発生し、停止時点で「停止日〜次回更新日」分の按分クレジットが発生します。差し引きすると、実際に利用した日数分だけが請求に反映されます。

Q. 最低5名の料金が設定されていますが、クレジットはどう扱われますか？

請求は常に「実際の利用者数と5名のいずれか大きい方」で計算されます。利用者数が5名を下回る場合は5名分の金額が基準となりますが、5名以上の場合の増減はすべて正確に按分されます。