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よくあるご質問

ログインについて​

ケアログ・ネットにログインできません​

ログインできない場合の手順についてはこちらをご参考ください。

Windowsでのログインに必要なWindows Helloの設定方法を教えてください​

Windows Helloの詳しい設定方法についてはこちらのガイドをご覧ください。

ケアログ・ネットのサービスについて​

ケアログ・ネットに関する資料はありますか？​

ケアログ・ネットは資料請求に対応しておりません。
機能や料金など必要な情報はすべて本サイトに掲載しておりますので、ご確認ください。

AndroidやMacでも使えますか？動作環境を教えてください​

OSに関わらずほとんどのスマホ・タブレット・PCでご利用いただけます。

具体的な動作環境についてはこちらのページをご覧ください。

スマートフォンやPCで機能に差はありますか？​

ケアログ・ネットは、スマートフォン、タブレット、PCのいずれのデバイスでも同じ機能をご利用いただけます。

職員が退職した場合はどうすればよいですか？​

介護職員が退職したときなどには、対象のアカウントを無効にしてください。
詳しい手順についてはこちらのガイドをご覧ください。

利用者がサービス利用を終了した場合はどうすればよいですか？​

利用者がサービス利用を終了した場合は、対象の利用者をサービス利用停止状態にします。
詳しい手順についてはこちらのガイドをご覧ください。

その他​

別サービスからのデータの移行は可能ですか？​

現在、他サービスからのデータ移行には対応しておりません。