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利用停止と再開

サービスの利用停止の予約方法、予約の取り消し方法、および利用停止後の再開方法を説明します。

権限について

支払い設定は 「事業所アカウント」 からのみ操作できます。

利用停止を予約する​

注記

利用停止は 即時停止ではなく「予約」 となります。 現在の有効期間が終了するまでは、引き続きサービスをご利用いただけます。

  1. メニューから 「事業所設定」 を選択し、 「支払い設定」 を開きます。
  2. 画面の最下部にある 「サービス利用停止を予約」 を選択します。

cancel subscription button

  1. 確認ダイアログが表示されます。内容を確認の上、 「OK」 を選択します。

  2. 利用停止予定日が画面に表示されます。この日付まではサービスをご利用いただけます。

利用停止予約を取り消す​

利用停止予約を取り消すと、次回更新日以降も継続してサービスをご利用いただけます。

  1. 利用停止予定日が表示されている状態で、 「利用停止予約を取り消す」 ボタンを選択します。

resume subscription button

  1. 確認ダイアログが表示されます。 「OK」 を選択すると、予約が取り消されます。
ヒント

取り消しは 利用停止予定日の前日まで であれば可能です。 有効期間終了後はサービスが停止しますので、引き続きご利用される場合はお早めにお手続きください。

利用停止後にサービスを再開する​

利用停止後にサービスを再開する場合は、支払いプランを再設定する必要があります。

  1. 「支払い設定」 を開くと、 「サービス利用を再開する」 ボタンが表示されます。

restart service button

  1. ボタンを選択するとプラン選択モーダルが開きます。

  2. 利用するプランを選択して 「設定する」 を選択してください。

  3. クレジットカードを選択した場合はカード情報の入力、銀行振込を選択した場合は振込先の確認を行い、設定を完了してください。

注記

再開後の請求は、再開した日から新しい契約期間が始まります。